Política de envío

Para cualquier consulta sobre envíos, escribe a: s.villain.co@gmail.com

Envíos

Todos los pedidos se envían desde Tijuana, Baja California. Aunque normalmente los pedidos se despachan dentro de 1 a 2 días hábiles, el tiempo de envío puede extenderse debido a circunstancias imprevistas. Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido realizado correctamente y otro correo con la información de seguimiento cuando haya sido enviado.
Supervillain no se hace responsable por paquetes extraviados o robados. Si la dirección proporcionada al finalizar la compra coincide exactamente con la dirección a la que enviamos el pedido y el número de seguimiento indica que fue entregado correctamente, no podremos asumir responsabilidad si el paquete se pierde o es robado.
Los paquetes perdidos o robados no son reembolsables. En algunos casos excepcionales podremos revisar la situación, pero será necesario presentar evidencia. Para recibir asistencia, comunícate con s.villain.co@gmail.com y haremos todo lo posible por ayudarte.

Devoluciones

Todas las ventas son finales. Por el momento, no aceptamos devoluciones ni reembolsos. Esta medida nos permite mantener un mejor control de nuestro inventario y ofrecer un servicio más eficiente mientras seguimos creciendo.
Actualmente estamos trabajando para mejorar nuestra logística y procesos internos con el objetivo de implementar un sistema de devoluciones en el futuro. Agradecemos tu comprensión y paciencia durante esta etapa.
Si tienes cualquier duda sobre tallas, medidas o detalles de un producto antes de realizar tu compra, no dudes en contactarnos. Con gusto te ayudaremos a elegir la opción correcta para que compres con total confianza.
Gracias por apoyar a SUPERVILLAIN. Tu confianza nos ayuda a seguir mejorando.

Productos hechos bajo pedido (PRE-ORDEN)

Si un artículo está marcado como Pre-Orden en su descripción, será enviado una vez que haya disponibilidad de inventario.
Los productos hechos bajo pedido suelen tardar aproximadamente 4 semanas en estar listos para su envío.
La fecha estimada de entrega aparecerá indicada en la descripción del producto.
Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento una vez que el pedido haya sido enviado.
Las fechas de envío de los productos en preventa o hechos bajo pedido pueden sufrir retrasos.
Los productos Pre-Orden no pueden cancelarse ni son elegibles para reembolso.